Driftet av Urban Infrastructure Partner AS siden 2016

Driften omfatter ombæring, mobilt verksted, mekanikere, teknikere, “morgenfugler”, kunde- og brukeropplevelse og administrasjon. 

Vi jobber i ulike skift fra tidlig morgen til langt på natt, alle hverdager og helger. Her er en oppsummering av den operasjonelle bysykkelmåneden mai 2018. 

Bruk og brukere 🚲
Med historisk høye varmegrader i Oslo har bysyklingen tatt av. I løpet av måneden har dere tråkket inn hele 488 996 turer! Ikke langt unna en halv million og nesten dobbelt så mange som måneden før. Rett og slett imponerende. 

Her er de hyppigste områdene for uttak og retur i perioden - Sukkerbiten, Tjuvholmen og Olaf Ryes er stadig på topp 💯 

Topp fem stativer for uttak

  1. Sukkerbiten (12 505)
  2. Tjuvholmen (9 379)
  3. Olaf Ryes plass (8 153)
  4. Alexander Kiellands plass (8 136)
  5. Ringnes Park (7 247)

Topp fem stativer for retur

  1. Sukkerbiten (12 967)
  2. Tjuvholmen (10 070)
  3. Olaf Ryes plass (9 127)
  4. Alexander Kiellands plass (8 218)
  5. Paléhaven (7 156)

I snitt ble det tatt 9,9 turer per bysyklist i mai 2018 og 10,6 turer i snitt i mai 2017. Mediantiden per tur ligger på 10,3 minutter sammenlignet med 11,8 minutter i samme periode i fjor. 

Månedens mest aktive og effektive bysykkel er Armend som har tilbakelagt 522 turer. Hver bysykkel har i snitt lagt ut på 9 turer per dag.

Abonnementer 👫
51,8% av dere har blitt faste medlemmer og 48,2% av dere er korttidsmedlemmer.

Noen benytter appen og andre benytter kode. Slik har det fordelt seg mellom dere i perioden:


Mekking og rebalansering 🔧
Slik er sonefordelingen for hele bysykkel-anlegget i Oslo.

Vi har hatt biler ute 24 timer i døgnet alle dager. Vi har tilbakelagt 1037,41 km på bil, el-sykkel og el-bil og flyttet og båret 24 542 bysykler. 

Vi har fått inn totalt 114 henvendelser om bysykler observert utenfor stativene i år. De fleste av disse kommer til rette innen kort tid - mye takket være dere som setter dem rett inn i låsene igjen 💙 Vi har lett etter 15% av de rapporterte syklene, og har funnet 12% av de.

Antall låser tilgjengelig berører service nivået i anlegget. Totalt har vi 5 726 låser per mai 2018. Vi reparerer og fikser låser fortløpende og totalt er det reparert 495 låser.

Det er reparert 208 bysykler av vårt mobileverksted og 71 av verkstedet. Mediantiden fra en bysykkel blir rapportert som ødelagt til den blir fikset ligger på 4 dager. 

Kommunikasjon og brukeropplevelse 📣
Bysyklister prater, chatter og melder ifra!

 Dere har ringt oss 966 ganger, men oftest har dere kontaktet oss på mail, app og chat - hele 9 231 ganger! 

Vi liker å kommunisere med dere også, men gjør alt vi kan for å holde det relevant. I løpet av måneden har vi sendt dere tre meldinger om ting som påvirker bysyklingen deres. Blant annet informasjon om nyåpnede stativer, Holmenkollstafetten og 17. mai. 

Blant vanlige emner for henvendelser til oss er “hjelp til parkering av sykler” med 509 samtaler, “tekniske problemer med låser” med 246 samtaler og “sperret abonnement” med 221 samtaler.

Det skjer ting i en by, og dette har skjedd denne perioden:

Avviksmeldinger

  • Stativet ved Olav Kyrres plass og Søndre gate er ennå ikke helt friskmeldte. Vi jobber med å klekke ut en løsning
  • Biskop Gunners' gate var nede i litt under to uker i starten av måneden
  • Noe utfordringer med strømmen ved Nedre Slottsgate har ført til at det har vært ute av drift siden 3. mai 
  • Sognsveien var nede fra 4. til 11. mai
  • Stativet Spikersuppa vest var nede en liten periode 5. mai. Problemet kom tilbake igjen i slutten av måneden, men er ordnet opp i nå
  • Vi hadde tekniske problemer med Fram-Gården 5.-7. mai
  • Holmenkollstafetten gjorde at sjåførene hadde begrenset tilgang til stativene innenfor løypa. Løypa strakk seg fra St. Hanshaugen til Holmenkollen
  • John Colletts plass hadde vi litt vansker med å få kontakt med 8.-11. mai
  • Majorstuveien var nede 14.-18. mai
  • Vi hadde noe utfordringer med tilkoblingen til stativet i Marienlystparken mellom 19. og 22. mai
  • Stativet ved AHO var nede for telling 20. til 23. mai
  • En jordingsfeil gjorde at stativet i Hausmanns gate var nede i rundt tre timer 25. mai
  • Stativet Over Rådhusgata har vi ennå ikke fått koblet oss til. Vi jobber med saken
  • Slottsparken Øst var nede 9. til 31. mai
  • Griffenfeldts gate gikk ned 26. mai. Her jobbes det med en løsning
  • Torggata var litt trøblete mellom 23. og 29. mai. 
  • Olaf Ryes plass var nede for telling i rundt fire timer 29. mai
  • Den 29. mai mistet vi strøm til stativet ved Ruseløkka grunnet byggearbeid. Her jobbes det med en løsning 
  • Stockfleths gate var gikk ned 31. mai og ble fikset dagen etter

Andre ting som skjedde

  • 328 nye låser er bygget denne måneden. 40 av de tilgjengelig ved Aker Brygge
  • 17. mai var det nasjonaldag. Det satt en liten demper på bysyklingen, men hindret ikke dere fra å snuse på en halv million turer 🥂

Fant du svaret?