Når du parkerer en sykkel vil appen din gi bekreftelse på at sykkelen er blitt parkert.
Har du ikke fått bekreftelsen? Da er det fire enkle steg å gå gjennom:

  1. Sjekk at sykkelen sitter fast i låsen. Vent til lysene har sluttet å blinke og prøv å dra den ut igjen.  
  2. Blinker ikke noe, men sykkelen sitter fast og du kan ikke få den ut? Røsk i den for å være sikker på at den sitter fast. Blir den fortsatt ikke registrert levert? Send oss en melding med stativnavn og låsnummer, så skal vi se på det. 
  3. Lyser låsen rødt, men sykkelen er låst fast til stativet? Da kan du sende oss en melding med stativnavn og låsnummer, og vi vil se på det. 
  4. Sjekk om stativet kommer opp i appen. Hvis stativet ikke vises er det ute av drift, og vil ikke bli automatisk registrert. Du må likevel sjekke at sykkelen sitter fast. Send oss deretter en melding med stativnavn og låsnummer, så skal vi se på det. 

Ta gjerne en titt på denne artikkelen, den beskriver hvordan du låser en bysykkel.

Fant du svaret?