Har du opplevd at appen tror du er et annet sted enn det du er?
Først og fremst - sjekk at du prøver å låse opp sykkel fra riktig stasjon, altså den du står ved.
Stedstjenestene på telefonen bruker ofte litt tid på å kalibrere, men hvis den ikke finner deg etter en liten stund kan disse tipsene løse problemet ditt:
Trykk på knappen nederst til høyre på kartet, som vil sentrere kartet rundt din posisjon
Sjekk at Wi-Fi er skrudd på (du trenger ikke være koblet til et Wi-Fi-nett, men det gir mer nøyaktig posisjon)
Hvis du bruker iPhone, og posisjonen din er låst til et sted du pleier å være (f.eks. hjemme), kan det hjelpe å nullstille “Ofte besøkte steder”:
Gå til: Innstillinger > Personvern > Stedstjenester > Systemtjenester (helt nederst på lista) > Relevante steder, og der trykk Tøm logg.
Start gjerne Bysykkel-appen på nytt etterpå
Hvis ikke dette fungerer etter et par minutter:
Kontroller at du har siste versjon av appen, og oppdater om nødvendig
Start appen på nytt, og prøv igjen
Start telefonen på nytt, og prøv igjen
Fungerer det fortsatt ikke? Kontakt oss, så hjelper vi deg!